Informations générales
Entité de rattachement
Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ».
Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches et responsables.
A Groupama d'Oc, assureur mutualiste généraliste, nous protégeons nos plus de 507 300 sociétaires contre les risques de la vie, qu'ils soient liés à la vie personnelle (santé, habitation, etc.) ou professionnelle, des petites aux grandes entreprises (santé collective, flottes, etc.).
7070 élus et 1930 collaborateurs (dont 800 conseillers commerciaux) sont présents dans les 14 départements que compte notre Caisse Régionale.
Ensemble, ils sont au plus proche des clients et sociétaires pour offrir un vrai service de proximité, d'écoute et d'échange dans l'une des 282 agences du territoire.
Cette synergie s'exprime pleinement sur le terrain : animation de la vie mutualiste des caisses locales, présence active dans les manifestations culturelles et sportives dans les départements, actions de prévention notamment en santé et autour de la sécurité routière, contribution et solidarité à l'économie locale.
Référence
GOC-ALTERNANCE-2024-54416
Description du poste
Intitulé du poste
Alternance - Conseiller en Indemnisation - Pau (64) H/F
Description de la mission
Chez Groupama d'Oc, nous avons à cœur d'offrir un service de qualité à nos clients, notamment dans la gestion des sinistres.
C’est pourquoi Florence GATTINI, notre Responsable Unité de Gestion Dommages aux Biens de Particuliers, recrute un(e) alternant(e) pour une durée de deux ans afin de l’accompagner dans la gestion des demandes d’indemnisation.
En offrant cette opportunité en alternance, nous souhaitons non seulement former de futurs experts du domaine, mais également bénéficier d'un regard neuf et d'une expertise en constante évolution pour répondre aux besoins changeants de nos clients.
Ce qu’on attend de toi ?
• Participer aux déclarations, à l'ouvertures des dossiers sinistres reçus à la suite d’événements climatiques (par courrier, en ligne ou par téléphone) et de gérer ce dossier jusqu'à son règlement et sa clôture.
• Enregistrer des sinistres et des règlements.
• Réaliser des appels sortants avec pour objectif l'amélioration du taux de prise d’appels.
• Contribuer à la gestion des sinistres Cat Nat (comprenant l'ouverture de dossier, l'instruction du dossier, calcul de l’indemnisation et l'analyse du rapport d'expert)
Profil
Ton profil ?
Tu es étudiant(e) en BTS, licence ou master, spécialisé dans le domaine Banque Assurances ou Droit ?
Tu apprécies particulièrement les interactions téléphoniques ?
Tu sais t'intégrer facilement dans une équipe et faire preuve d'autonomie dans ton travail ?
Tu es conscient(e) de l'importance du savoir-être, notamment dans ta capacité à t'adapter à différents contextes professionnels et à gérer les situations avec tact et diplomatie ?
Tu as de bonnes compétences rédactionnelles ?
Tu es à l'aise avec l'informatique ?
Alors ce poste est fait pour toi ! :)
Envie de donner du sens à tes compétences ?
Rejoins l'aventure Groupama d'Oc en postulant dès maintenant !
Profil principal
Assurance IARD - Gestion polyvalente IARD
Type de contrat
Alternance
Télétravail
Non spécifié
Durée du contrat
24 mois
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 2
Catégorie emploi
Non cadre
Management d'équipe
Non
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Nouvelle-Aquitaine, PYRENEES ATLANTIQUES (64)
Ville
Pau
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis
- de 2 ans
Demandeur
Observations internet
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
Date limite de dépôt de candidature
30/04/2024
Je me crée un espace candidat
