Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?

Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. – Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.

Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers…) – 7j/7 et 24h/24 !

Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien – A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !

Nous recrutons dès à présent une personne en charge de notre réseau prestataires au sein du pôle Réseau France Maintenance Bâtiment.

Nous travaillons du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 07h00 à 18h00.

Intégrer une équipe dynamique et orientée excellence du service client, dans laquelle vous aurez pour missions :

• Recrutement à distance des entreprises.
• Négociation des conditions d’intervention.
• Suivi du réseau des prestataires : suivi administratif des dossiers, suivi de la qualité de service, règlement des litiges, gestion des sinistres et des dysfonctionnements.
• Mesure de l’activité du réseau (mise à jour des bases de données, tableaux de bord …)

Poste à pourvoir en CDI dès que possible !

Au-delà d’un diplôme, vous êtes à l’aise au téléphone, vous maitrisez Excel et avez une appétence pour les outils informatiques.

Votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre goût pour la négociation seront des atouts majeurs pour réussir pleinement dans cette fonction.

Vos avantages ?

- Une participation/intéressement aux bénéfices de l’entreprise

- Une prise en charge de 75% de la mutuelle d’entreprise

- Une carte restaurant 

- Une prise en charge à 100% du titre de transport ou 1 accès parking aux pieds du site

- Un accès libre à la salle de sport située dans nos locaux

- Une participation CESU à hauteur de 20%