Être ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.
Rejoignez une entreprise innovante et dynamique à l'image de nos valeurs mutualistes : Responsabilité, Solidarité et Proximité.

Sous l'autorité et le contrôle du Responsable Hiérarchique et au sein du pôle sinistres assurances de la personne (indemnités journalières, modalités décès, garanties accidents de la vie) vos missions seront :

- Ouvrir et instruire les dossiers sinistres en appels entrants
- Vérifier les garanties
- Examiner, codifier et saisir les éléments du dossier
- Le cas échéant, missionner un expert
- Informer et/ou déclencher éventuellement l'intervention de(s) prestataire(s)
- Suivre les dossiers en cours et effectuer les relances nécessaires

Vous visez une formation Bac +4/5 à compter de Septembre 2024 :Master droit privé / droit public / Master Assurance & Indemnisations Sinistres

- Connaissance pratique des techniques de conseil et de négociation
- Bonne connaissance outils de communication
- Qualités rédactionnelles