En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies à des fins d’authentification et d’ajout de favoris. En savoir plus
Moteur de recherche d'offres d'emploi GROUPAMA

Conseiller Relation Client à distance - CDI 22 H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama Loire Bretagne.

Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama.

  

Référence

2020-35753  

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller Relation Client à distance - CDI 22 H/F

Description de la mission

● Apporter un conseil aux clients et/ou prospects dans une dynamique de conquête et de fidélisation, et participer au développement du portefeuille et du chiffre d'affaires, en déclinaison des plans d'actions (économiques, commerciaux, techniques, ...) définis par l'entreprise.
● Traiter les flux entrants et sortants de clients ou prospects (téléphone, internet,…)
● Contribuer au suivi des contacts clients, et à l'amélioration de la qualité du service rendu en assurant la gestion des dossiers clients (traitement des réclamations, mise à jour du système d'informations Clients,..)
● Constituer une ressource technique pour les plates-formes (assistance technique, accompagnement, participation à des groupes de travail, etc.)
● Détecter et exploiter les opportunités commerciales à partir des flux entrants et sortants et prendre des rendez-vous ciblés pour les commerciaux.

Profil principal

Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC

Type de contrat

CDI

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Bretagne, COTES D ARMOR (22)

Géolocalisation par zone

Non

Ville

Site de Plérin

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

05/06/2020