Description du poste
Profil principal
Gestion de sinistres IARD
Type de contrat
CDD
Description de la mission
France Maintenance Bâtiment (FMB), filiale de services habitation du Groupe Groupama, propose à ses clients la mise à disposition d'un réseau d'entreprises du bâtiment agréées, pour :
La prise en charge et le suivi de la réalisation des travaux de réparation des dommages habitation et locaux professionnels après sinistres (dégâts des eaux, bris de glace, incendie, dommages électriques, vol…) ;
La prise en charge et le suivi de la réalisation de travaux d'embellissements, hors sinistres (Allô Travaux).
FMB est certifiée ISO 9001 version 2008
Nous recherchons 1 Gestionnaire Réparation en nature h/f en CDD de mai à fin septembre 2012 pour notre site de Noisy-le-Grand (RER A – Noisy-le-Grand)
Le Gestionnaire Réparation en nature h/f assure :
- l'organisation des prestations de réparation en nature pour nos clients suite à un sinistre habitation
- le suivi des chantiers afin de garantir le respect des engagements pris auprès des clients conformément aux normes ISO 9001- version 2008
- la relation clients par téléphone
- la gestion courante : facturation, achèvement des travaux, satisfaction clients.
Profil
Vous possédez le sens du service, vous savez faire preuve de dynamisme, de cordialité, d'organisation, de rigueur et de travail en équipe.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et la relation clients par téléphone
Pays du contrat
France
Localisation du poste
Ville
Noisy-le-Grand
Pays
Région
Département