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Référent KPI (Indicateurs et Reporting)


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB) et de la Téléassistance aux Personnes (TAP). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline.
Cette nouvelle organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en profondeur pour devenir un leader du marché de la TSB/TAP et proposer une gamme riche et innovante de produits et de services à la pointe du marché, tant en termes de technologies que de qualité et de service client.

  

Description du poste

Profil principal

Audit / Organisation / Qualité - Pilotage et stratégie

Intitulé du poste

Référent KPI (Indicateurs et Reporting)

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Cadre

Description de la mission

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Référent KPI en contrat à durée indéterminée.

Au sein de la Direction financière, vous êtes en charge de développer le reporting de référence de l'entreprise rassemblant l'exhaustivité des KPI à destination des opérationnels et de la Direction générale. Vous collaborez étroitement avec le responsable BI qui développe l'outil de pilotage au sein de la Direction IT. Dans un cadre en évolution où l'agile va prendre une place croissante dans les modes de fonctionnement, vos missions sont de :

1) Déterminer les indicateurs et rédiger leur définition
- Définir avec les opérationnels les indicateurs clé pour piloter efficacement l'entreprise sur toute la chaîne de valeur,
- Décrire avec précision la définition de chaque indicateur,
- S'assurer de la cohérence des indicateurs et du bon partage des définitions par les utilisateurs.

2) Concevoir le cahier des charges fonctionnel
- Rédiger le cahier des charges fonctionnel à transmettre au responsable BI pour la mise en place de reportings automatisés,
-Réaliser les tests en collaboration avec le responsable BI.

3) Participer au déploiement de la culture du pilotage par les indicateurs au sein de l'entreprise
- Participer aux instances de pilotage et d'analyse des résultats de l'entreprise,
- Animer les actions permettant de diffuser les indicateurs dans l'entreprise,
- Accompagner les acteurs avec pédagogie dans la bonne compréhension des indicateurs et la bonne utilisation dans le mesure de l'efficacité.

Profil

École de commerce ou Diplôme universitaire Bac +5

Compétences techniques :
- Expérience en contrôle de gestion,
- Bonne maîtrise des outils bureautique,
- Excellentes qualités relationnelles,
- Une connaissance en Business Object et QlikView serait un plus.

Aptitudes professionnelles :
- Être capable de bien comprendre les besoins métier, le business model et les enjeux stratégiques de l'entreprise,
-Avoir envie de participer à une aventure dans une structure à taille humaine adossée à 2 grands groupes Français,
- Avoir envie de construire un système de pilotage global d'une entreprise.
Les missions proposées vous intéressent et vous vous reconnaissez dans le profil. Alors rejoignez-nous!

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Ile-de-France, VAL DE MARNE (94)

Ville

Villiers sur marne

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5 et plus

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Observations internet

Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB) et de la Téléassistance aux Personnes (TAP). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline. Cette nouvelle organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en profondeur pour devenir un leader du marché de la TSB/TAP et proposer une gamme riche et innovante de produits et de services à la pointe du marché, tant en termes de technologies que de qualité et de service client.


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