Vous garantissez la bonne gestion des immeubles des sites de Mérignac, Niort et Chasseneuil en termes d'entretien, de travaux, de maintenance, d'agencements et/ou de sécurité.

- Management des équipes exploitation :
Transmission des consignes au niveau individuel de votre équipe dans le cadre de la gestion des compétences de vos collaborateurs
Réalisation des processus de gestion des ressources humaines :congés, absences, entretiens de définition des formations, de fixation /appréciation des objectifs
Organisation et planification des activités de votre équipe

- Gestion de la maintenance des immeubles :
Contrôle régulier des installations en lien avec les services spécialisés du site
Identification des besoins et dysfonctionnements et recours aux prestataires extérieurs chargés de la maintenance
Participation au contrôle et la bonne tenue des immeubles
Maintenance des infrastructures et matériels de son périmètre d'intervention et suivi des interventions de prestataires externes sur ce matériel

- Sécurité des biens et des personnes :
Supervision et/ou réalisation du suivi des obligations de contrôle et d'entretien des installations
Pilotage des prestataires sur site en matière de sécurité
Réalisation de la gestion des risques quotidiens

- Relation Clients
Accueil, information et conseil auprès des clients
Contrôle de la qualité du service et satisfaction du client
Prise en compte des réclamations clients et/ou litiges « sensibles »
Propositions d'axes d'amélioration de la satisfaction clients
Prise en compte des besoins des clients : conception et restitution du projet visant à répondre à ces besoins
Gestion des évènements organisés sur site

- Pilotage des prestataires :
Mise en application des contrats passés avec les prestataires (multitechnique, nettoyage, gestion des déchets,….)
Suivi du respect des engagements contractuels
Planification et animation des Réunion Mensuelles d'Activités
Pilotage de plan d'actions RSE (économie d'énergie et décarbonation)

- Reporting et suivi d'activité
Suivi de la bonne coordination et planification des activités
Contrôle de la conformité des activités selon les procédures en vigueur et les priorités d'actions
Contrôle des données permettant la facturation
Suivi et consolidation des tableaux de bord d'activité

- Activités liées aux projets et prospective :
Coordination d'actions logistiques de son périmètre et des procédures dans le cadre de projets
Réalisation de dossiers ou études spécifiques dans son domaine
Suivi des évolutions techniques liées aux domaines gérés

- Aménagements/déménagements de bureaux :
Elaboration des plans d'aménagements après étude des besoins et soumission aux clients
Coordination des travaux à réaliser
Organisation et mise en œuvre des déménagements
Analyse des taux d'occupation pour adaptation des surfaces en lien avec les besoins clients

#G2S #GROUPAMA #LI-HYBRID

De formation supérieure Bac +5 dans l'Immobilier ou le Bâtiment, vous avez déjà une première expérience significative dans le suivi d'exploitation et vous avez de bonnes connaissances techniques des immeubles tertiaires ainsi que de la gestion client.

Les qualités nécessaires pour ce poste sont : l'esprit d'initiative et d'équipe, entreprenant(e), bonne expression orale et écrite et sens de la satisfaction client.