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Alternance - Gestionnaire sinistres Protection Juridique (F/H)


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe. Elle compte 1 200 salariés au service de 280 000 clients sociétaires et 74 agences sur 6 départements (Aisne, Ardennes, Aube, Marne, Nord et Pas-de-Calais).
  

Référence

2022-44047  

Description du poste

Intitulé du poste

Alternance - Gestionnaire sinistres Protection Juridique (F/H)

Description de la mission

Tu as envie d’entrer dans le monde de la gestion de Sinistres ? De découvrir et mettre en application tes connaissances juridiques au service de nos sociétaires ?

 

Nous te proposons de t’accueillir dans notre équipe, au sein du Pôle Protection Juridique

 

Tes missions :

  • Accueillir nos sociétaires au téléphone pour prendre en charge leurs demandes d'information juridique ou leurs litiges en application des garanties souscrites.
  • Les aider, les épauler face aux difficultés rencontrées.
  • Négocier des solutions amiables ou accompagner nos sociétaires dans le cadre de procédures judiciaires.
  • Chercher des solutions adaptées à un litige en respectant la neutralité de Groupama et les intérêts respectifs des parties, la législation, la jurisprudence, les garanties contractuelles, les règles et procédures de gestion, tout en faisant preuve de bon sens

 

 

Profil

Ton profil :

  • Tu es titulaire d’un Bac+3 ou 4 Assurances ou Juridique.
  • Tu possèdes un bon esprit d'analyse et de synthèse, de la rigueur, le sens du service client allié à un bon esprit de négociation et d'écoute.
  • Ton aisance relationnelle te permettra d'établir un contact efficace avec nos sociétaires et l'ensemble des intervenants.
  • Ton  organisation te permettra de gérer l'ensemble de l'activité.
  • Et si tu aimes travailler en équipe je te dis à bientôt !! 

 

Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

Alternance

Catégorie emploi

Non cadre

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Hauts-de-France, AISNE (02)

Ville

LAON

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans