Sous la responsabilité du Responsable du service, l’exercice de la fonction porte sur la gestion

dynamique des sinistres dans les conditions conciliant la politique de maîtrise des risques, des coûts et la qualité du service à la clientèle.

Vos principales missions seront les suivantes :

· Instruction courante des sinistres : analyse des garanties, évaluation des responsabilités, provisionnement, règlement, recours.

· Suivi spécifique : coordination avec experts, médecins, avocats ; négociation avec les conseils des victimes ; communication proactive avec les clients.

· Détection des sinistres douteux.

· Veille juridique : jurisprudence, doctrine, circulaires du Groupe.

· Accueil client et promotion des services Groupama.

· Participation aux projets et temps forts de l’entreprise.

· Contribution à l’évolution fonctionnelle des outils métiers

· Communication proactive avec les clients et les victimes.

De formation juridique, vous disposez d'une première expérience réussie dans les techniques d’indemnisation des sinistres matériels et corporels couplées à une bonne maîtrise des conventions d’assurances FFSA relevant du domaine automobile (IRSA/IRCA/PAOS).

Vous faites preuve d’un bon esprit de synthèse et d’analyse qui vous permettent d’être à l’aise dans la gestion de dossiers complexes.

Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre rigueur et vos qualités relationnelles.