La Direction Transformation Innovation et Moyens accompagne la Caisse Régionale Groupama Rhône-Alpes Auvergne (GRAA) dans le déploiement de solutions informatiques, logistiques, et de méthodologies innovantes adaptées aux enjeux de transformation et de performance de l’entreprise et de ses métiers.

Elle renforce actuellement son organisation afin de mieux répondre aux grandes ambitions de l’entreprise 2023-2027 et recherche un(e) Analyste Systèmes d'Information H/F.

Ses activités significatives:

1. Sur l’accompagnement à l’expression de besoin, il/elle :

- Accompagne les interlocuteurs métiers et comprends les besoins fonctionnels et/ou techniques de la solution,

- Définit les critères d'acceptance afin de couvrir l'ensemble des scénarios envisageables et convenir du résultat attendu,

- Rédige les cahiers de tests incluant les valeurs d'entrée, préconditions, étapes de test et résultats attendus. 

2. Sur l’exécution des tests et la gestion des incidents, il/elle :

- Paramètre, teste et valide les solutions selon les cahiers des charges définis,

- Exécute les tests dans un environnement dédié et qualifie le fonctionnement des livrables,

- Identifie les incidents lors des tests et les remonte aux domaines compétents pour traitement.

3. Sur le reporting et l’accompagnement à la mise en œuvre, il/elle :

- Réalise le compte-rendu des résultats de tests durant les étapes de réalisation ou lors des campagnes de mise en production,

- Communique les informations clés concernant la qualité du produit et remonte les alertes sur les problèmes identifiés,

- Accompagne la mise en œuvre des solutions validées et assure la diffusion des rapports pour faciliter la prise de décision.

4. Sur la mise en production de la solution, il/elle confirme que l’installation en production est conforme à l’attendu et informe le chef de projet.

5. Sur la gestion courante de la solution, il/elle :

- Assure la prise en charge des incidents ou demandes dans son périmètre de responsabilité,

- Assure le traitement ou l’escalade des incidents,

- S’engage sur le respect des indicateurs qualité sur la gestion courante.

Il/elle est formé(e) aux méthodes cycle en V et agiles et les applique au quotidien (rituels, outils, normes et méthode, etc.…). 

Il/elle travaille en collaboration avec les équipes informatiques GRAA, les collaborateurs des autres caisses régionales participant au projet et les directions métier et projet du Groupe.  

Il/elle partage régulièrement avec les équipes métier de la caisse régionale GRAA, les choix, contraintes et décisions prises dans les différents projets afin de garantir une solution répondant aux besoins opérationnels.  

Profil:

- Titulaire d'une formation informatique de niveau Bac +3 minimum et doté(e) d'une expérience professionnelle de 5 ans minimum en tant qu’Analyste SI.
- Participation réussie sur des projets Digitaux. 
- Pilotage fonctionnel d'applicatifs métiers.
- Maitrise des outils de reporting, de tests (description, référencement et traitement des cas, Snow Test Management), de gestion documentaire (Jira, Sharepoint, Teams), de gestion des incidents/demandes. 
- En autonomie sur l'usage de méthodes et outils de requêtage de données en SQL.

Qualités requises :

- Aisance relationnelle,
- Autonomie, curiosité, rigueur, proactivité,
- Capacité à fédérer, à s'intégrer facilement au sein d'un groupe, 
- Esprit d'analyse et capacité à diagnostiquer un état de situation, 
- Savoir faire preuve de pédagogie,
- Avoir le sens du service au client,
- Être force de proposition pour animer l’amélioration continue sur son périmètre.