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CDI - Gestionnaire Vie du Contrat Assurance H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Nous pourrions vous parler de nous, vous dire que Groupama Gan vie - « GGVie » pour les intimes ! ;-) - est l'unique société d'Assurance Vie du Groupe Groupama et que nous assurons la conception et la souscription des contrats d'assurances de personnes.

Qu'elle a été constituée le 1er janvier 2010, et qu'elle fournit aux réseaux de distribution du Groupe Groupama une offre compétitive de produits et de services, construits sur le savoir-faire et l'approche innovante des collaborateurs de l'entreprise.

Nous pourrions également vous dire que Groupama Gan Vie c'est aussi une Entreprise humaine, qui :
- fait en sorte que ses collaborateurs trouvent un équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie personnelle, c'est pourquoi nous offrons des dispositifs temps de travail très avantageux, et un environnement de travail facilitateur (télétravail,…)
- a à cœur de soutenir de grandes et belles causes (courses solidaires, mécénat,…). Le Groupe Groupama soutient la recherche et l'innovation. La Recherche est d'ailleurs l'une des missions de la Fondation Groupama pour la santé (http://www.fondation-groupama.com/)
- n'hésite pas à impliquer et à mettre en avant ses collaborateurs (articles sur Intranet, implication dans divers projets, etc.)
Pour GGVie, la diversité est une richesse, c'est pourquoi nous sommes aussi handi-accueillants, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
… mais nous préférons que vous nous parliez de Vous !

  

Référence

2022-44710  

Description du poste

Intitulé du poste

CDI - Gestionnaire Vie du Contrat Assurance H/F

Description de la mission

Au sein de la Direction Individuelle et plus précisément au sein du département Opérations de la Prévoyance Individuelle, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Contrat en Assurance en CDI.

 
Vos missions seront :


• Assurer le traitement et le suivi des demandes de gestion des clients et des réseaux :
- Assurer la recevabilité (technique, juridique, réglementaire) des demandes de gestion reçues
- Demander et analyser les pièces médicales et/ou administratives conformément aux habilitations (prise de décision sur le plan contractuel, voire médical)
-Alerter le cas échéant le gestionnaire expert, référent ou manager pour arbitrage sur toute demande délicate ou présumée non-conforme aux règles de souscription ou à la réglementation
- Enregistrer et traiter les demandes dans les différents systèmes informatiques
- Effectuer les courriers / mails et relances nécessaires
- Respecter les critères de qualité notamment en matière de délais et de présentation du produit fini
- Détecter les anomalies et dysfonctionnements et en informer l'interlocuteur dédié

• Contribuer aux activités périphériques au secteur (logistique, boîte secteur, tâches annexes…)

• Contribuer aux bonnes relations avec l'ensemble de nos clients (interne, externe)
- S'assurer du transfert des informations avec les autres services de GGVIE
- S'assurer de la qualité des informations communiquées
Missions spécifiques/complémentaires

• Participer ponctuellement selon les besoins et les compétences requises aux autres activités de gestion du pôle Prévoyance Individuelle

• Participer ponctuellement selon les besoins à des groupes de travail :
- Représenter son secteur dans des groupes de travail internes à la Direction des opérations de Groupama Gan Vie
- Proposer des axes d'amélioration des systèmes d'information et/ou des procédures
- Participer aux phases de test et de recette des évolutions développées sur les outils

• Contribuer à l'amélioration continue

Profil


• Niveau BTS Assurance et/ou expérience équivalente en assurances de personne


Compétences Techniques :
• Connaissances techniques assurances (produits, juridique, fiscalité)
• Connaissance des procédures internes
• Utilisation des environnements applicatifs (base contrat / Alizé / GRC /applications locales) et bureautiques (Word /Excel) liés à la fonction
• Capacité à rédiger / communiquer avec les clients et réseaux


Savoirs faire et aptitudes :
• Confidentialité
• Rigueur
• Adapter son discours au client et aux situations (prospect, client « fragile », situation de tension)
• Maîtriser la relation orale et écrite
• Capacité à travailler en équipe

Profil principal

Assurance VIE - Gestion de contrats vie

Type de contrat

CDI

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Nouvelle-Aquitaine, GIRONDE (33)

Ville

MERIGNAC

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans