Vous garantissez la bonne gestion des immeubles du bassin nantais en termes d'entretien, de travaux, de maintenance, d'agencements et/ou de sécurité. vous vous assurez du respect des règles et normes en la matière dans le cadre des orientations de l'entreprise.

Vous garantissez et/ou contribuez au bon agencement des salles et bureaux conformément aux besoins clients, dans le respect et normes en matière de maintenance et de sécurité des immeubles.

Plus précisément, vos activités seront les suivantes : 

Gestion de la maintenance des immeubles :
Contrôle régulier des installations en lien avec les services spécialisés : sécurité, ingénierie,… du site
Identification des besoins et dysfonctionnements et reporting auprès de la hiérarchie
Recours aux prestataires extérieurs chargés de la maintenance
Participe au contrôle et la bonne tenue des immeubles
Maintenance des infrastructures et matériels de son périmètre d'intervention et suivi des interventions de prestataires externes sur ce matériel

Sécurité des biens et des personnes :
Supervision et/ou réalisation du suivi des obligations de contrôle et d'entretien des installations
Organisation avec les sous-traitants en charge des formations sécurité incendie et EPI (calendrier des formations)
Pilotage des prestataires sur site en matière de sécurité
Réalisation de la gestion des risques quotidiens
Gestion de la confection et de l'approvisionnement des badges d'accès

Relation Clients
Accueil, information et conseil auprès des clients
Contrôle de la qualité du service et satisfaction du client
Prise en compte des réclamations clients et/ou litiges « sensibles »
Propositions d'axes d'amélioration de la satisfaction clients
Prise en compte des besoins des clients : conception et restitution du projet visant à répondre à ces besoins

Pilotage des prestataires :
Mise en application des contrats passés avec les prestataires (multitechnique, nettoyage, gestion des déchets,….)
Suivi du respect des engagements contractuels
Planification et animation des Réunion Mensuelles d'Activités

Reporting et suivi d'activité
Suivi de la bonne coordination et planification des activités
Contrôle de la conformité des activités selon les procédures en vigueur et les priorités d'actions
Contrôle des données permettant la facturation
Suivi et consolidation des tableaux de bord d'activité

Activités liées aux projets et prospective :
Coordination d'actions logistiques de son périmètre et des procédures dans le cadre de projets
Réalisation de dossiers ou études spécifiques dans son domaine
Suivi des évolutions techniques liées aux domaines gérés

Aménagements/déménagements de bureaux :
Elaboration des plans d'aménagements après l'étude des besoins et soumission aux clients
Réalisation du suivi des différentes implantations en coordonnant les travaux à réaliser des différents corps de métier
Pilotage de l'organisation mise en oeuvre des déménagements

Vous avez un profil expérimenté dans le domaine de l'exploitation immobilière et un sens aigu de la relation client. 

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