Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes.

Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de l’automobile et vous avez le sens du service client …  Ça tombe bien !

Au-delà de vos diplômes et expériences professionnelles, ce qui compte surtout pour nous c’est votre énergie, votre esprit d’équipe et votre volonté de satisfaire le « client », parce que chez CapsAuto, ce sont nos clients qui nous incitent à trouver toujours les meilleurs talents !

Alors prêt à répondre à ce challenge et à devenir un vrai collaborateur CapsAuto ? Venez rencontrer votre nouvelle équipe.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de pilotage H/F pour un cdd de 16 mois, basé(e) à Chatou (78) – Date de début : 13 mai

Missions principales

 Vous êtes en charge de piloter l’ensemble des activités opérationnelles de la Direction du développement, réseaux et partenariats et l’activité de gestion des réparations Grêle au niveau de l’entreprise. Vous avez également pour mission de garantir l’amélioration continue, de mettre en place les nouveaux projets et/ou services, et d’améliorer les processus.

Le poste s’articule autour de 3 missions :

Pilotage de l’activité opérationnelle de la direction :

·       Identifie des indicateurs de suivi pertinents.

·       Réalise et livre les tableaux de bords opérationnels de suivi des activités

·       Analyse les résultats et réagit rapidement en fonction de l’évolution des indicateurs pour proposer des solutions/actions correctives.

·       Examine les performances globales.

Pilotage de l’activité grêle

·       S’assure de la bonne mise en place, et avancée (contact client, expertise, réparation) de l’ensemble des chantiers liés à l’activité de réparation suite à des évènements de grêle

·       Pilote les réunions internes de suivi, réalise les comptes-rendus et s’assure de la bonne avancée des actions

Conduite de la démarche d’amélioration continue

·       Garanti l’optimisation des processus et leurs impacts au sein du service et/ou de l’entreprise

·       Anime des travaux collectifs : réalisation des réunions, garant des engagements pris, du bon déploiement et de l’accompagnement au changement dans le service

·       Réalise des comptes rendus réguliers à son hiérarchique : avancement des actions/projets menés, impacts sur le service et les conditions de mise en œuvre ou sur les points à statuer

·       Sollicite les collaborateurs du service pour proposer des axes d’amélioration

·       Organise l’amélioration et le partage des modes opératoires et les meilleurs pratiques en transverse dans le service

·       Conduit les évolutions auprès des équipes et réalise les ajustements nécessaires (correctifs)

Vous avez une formation de niveau BAC+4/5, en gestion de projets. Vous maîtrisez les méthodes de conduite de projets et avez une capacité pour le pilotage transversal.

Vous avez une parfaite connaissance des outils bureautiques et un niveau Excel avancé.

Vous appréciez le pilotage d’activité : identifier les indicateurs clefs, analyser les résultats, réaliser des tableaux de bord et proposer des actions.

Vous disposez des qualités suivantes : dynamisme, force de propositions, travail en équipe, capacité d’analyse/synthèse, sens de l’écoute et du conseil, autonomie, organisation et diplomatie et adaptabilité.

Contrat : CDD – Cadre au forfait jours

Rémunération : 35 à 40K € brut annuel + 10% de variable trimestriel + Participation + PEE/PERCO + mutuelle + tickets restaurant + 60% du titre de transport

Poste ouvert au télétravail selon conditions d’éligibilité