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Chargé(e) de Clientèle Bilingue (94) h/f


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Mutuaide Assistance.

Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama.

Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 30 ans ses clients pour toutes leurs demandes d'assistance qu'ils soient en déplacement en France ou à l'étranger 24h/24, 7j/7.
  

Référence

CACDIMED19-31173  

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé(e) de Clientèle Bilingue (94) h/f

Description de la mission

Être ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Mutuaide Assistance.
Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 30 ans ses clients pour toutes leurs demandes d'assistance qu'ils soient en déplacement en France ou à l'étranger 24h/24, 7j/7.

L'équipe du Pôle assistance médicale aide nos clients en difficulté en France ou à l'étranger, en mettant en place des prestations d'assistance médicale.

Vous êtes le premier interlocuteur des clients en difficulté. Dans une démarche de service client, vous identifiez les solutions, et coordonnez les prestations d'assistances médicales nécessaires jusqu'à la résolution finale du problème.

Si la relation client n'a pas de secret pour vous, que vous aimez répondre aux besoins des clients, et leur apporter une aide immédiate, alors ce poste est fait pour vous.

Profil

Votre Profil :
• Vous avez une première expérience dans les métiers du service
• Idéalement, vous avez une expérience à l'international
• Vous avez une excellente expression orale et écrite en français
• Vous êtes doté d'un excellent relationnel et avez le sens du service client
• Anglais niveau C1 exigé + l'espagnol serait un plus

Amplitude horaire : 4 jours/semaine (7H-23H du lundi au dimanche). Planning communiqué au plus tard deux mois à l'avance.

Rémunération de 26 000 euros brut annuel, majoration, et avantages intéressants.

Rendez-vous et réponse très rapides à l'issue de votre entretien.


Mutuaide Assistance
7 rue des frères lumières
Bry-sur-Marne (94)

Profil principal

Assistance et télésécurité - Assistance et réseau

Type de contrat

CDI

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CC stés assistance/Niveau C

Catégorie emploi

Non cadre

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Ile-de-France, VAL DE MARNE (94)

Géolocalisation par zone

Non

Ville

Bry sur Marne

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans