Votre mission si vous l’acceptez

Au sein de la direction Individuelles et plus particulièrement au sein du service relation client, vos activités plateforme back et front office seront notamment :

- Assurer la réception des appels / chats clients et réseaux

- Garantir l'assistance et le conseil aux demandes clients et réseaux

- Assurer les tâches administratives liées au traitement des demandes

- Assurer le traçage des appels dans l'outil informatique

- Traiter les opérations de gestion dans les différents systèmes informatiques

- Traiter les avenants civils et techniques

- Émettre des appels sur des opérations en cours

Vous jouez un rôle clé dans notre équipe.

Les activités du domaine s’articulent autour du traitement de la relation client.

Nos équipes apportent au quotidien leurs expertises transverses : les réponses téléphoniques par rapport à des interrogations, la gestion des contrats, le traitement des prestations, avec des garanties de plus en plus techniques.

Vous avez envie de faire grandir vos compétences…

… dans une entreprise qui place l’humain au cœur de ses ambitions ? Vous allez de préférence préparer un Bac+3 Assurances ou relations clients en Alternance.

Pourquoi venir chez nous ?

Parce qu’on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l’ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.

Parce qu’on s’engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations…), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.

Parce qu’on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.