Moteur de recherche d'offres d'emploi GROUPAMA

Conseiller Gestion Polyvalent de Soutien H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe, au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1500 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 247 agences, un service de qualité et de proximité.
  

Référence

GMED-DD13-45259  

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller Gestion Polyvalent de Soutien H/F

Description de la mission

Au sein de la Direction services et satisfaction des sociétaires, rattaché au Responsable de la Gestion Polyvalente de Soutien, vous intégrez l'Unité Opérationnelle dont la mission principale est de garantir la continuité et la qualité de service attendue par nos sociétaires.

Votre intervention dans cette équipe se fait dans le cadre d’un renfort apporté à notre Direction Commerciale afin d’absorber le flux d’activité de fin d’année.

Dans ce cadre, vos missions sont :

·       La gestion des résiliations des contrats des assurés

·       La prise en charge d’acte courant de gestion (exemple : attestations)

·       La gestion de la relation avec nos assurés et/ou nos conseillers commerciaux

·       La gestion des services et des flux digitaux avec nos sociétaires et nos clients internes. Vous assurez la réception, l’émission et le traitement des appels téléphoniques de différents interlocuteurs (sociétaires, clients internes) en vue de contribuer à la réalisation de nos engagements de service.



Profil

Capacité d'adaptation, réactivité, rigueur et gout du travail en équipe sont les qualités essentielles pour réussir cette mission.

Vos connaissances juridiques et en assurance sont un plus.

Profil principal

Assurance IARD - Gestion à distance IARD

Type de contrat

CDD

Durée du contrat

3 mois

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Structure de l'organisation

D3S

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, BOUCHES DU RHONE (13)

Ville

Aix En Provence

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

31/12/2022