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Conseiller indemnisation - Responsabilité civile et Dommages aux biens H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

« Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » C'est notre raison d'être !

Acteur incontournable du marché de l'assurance, Groupama est le 1er assureur agricole et le 1er assureur santé individuelle ! Groupama, Gan, Amaguiz … Ces noms vous disent peut-être quelque chose ? Ce sont nos 3 marques commerciales.

Notre ambition ? Fort de nos 32 000 collaborateurs, nous accompagnons nos 12,5 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Notre ADN, Le Mutualisme : Aucun actionnaire, uniquement des sociétaires élus qui participent à la performance économique de l'entreprise !
« Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un VRAI collaborateur Groupama. »

Rejoindre notre groupe, c'est devenir un collaborateur engagé, attentionné, efficace et toujours à l'écoute de nos clients et sociétaires.

Vous l'avez compris : La vraie vie s'assure ici, votre avenir aussi !

  

Référence

2021-39095  

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller indemnisation - Responsabilité civile et Dommages aux biens H/F

Description de la mission

Replaçons le contexte !


Groupama Grand Est est l'une des 9 caisses régionales du groupe Groupama :

Notre rayonnement : Nous sommes répartis sur 12 départements, de la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne.

Notre équipe de choc : 1500 collaborateurs et 3200 élus mutualistes au plus proche de nos 375 000 sociétaires !

Notre réussite : Nous sommes aujourd'hui la première caisse régionale de France avec plus de 91% de clients satisfaits, dont 30% très satisfaits ; du jamais vu !


Notre mission

Côté sociétaire : Leur satisfaction !
- Offrir une qualité de service unique grâce à notre proximité humaine et géographique.
- Être à l'écoute et conseiller nos sociétaires de manière continue, dans le respect et la bienveillance.
- Assurer un accompagnement et un suivi réactif et efficace.

A Groupama Grand Est il y a de quoi s'épanouir !


Côté candidat : Votre épanouissement !
- Proposer à nos collaborateurs des perspectives d'évolution variées avec un accompagnement personnalisé grâce à vos managers et RH de proximité.
- Offrir un environnement de travail accueillant et adapté à votre poste.
- Construire un parcours de formation personnalisé grâce à notre école de formation interne.

En résumé : Nous vous attendons pour nous accompagner dans notre croissance, contribuer à la réussite de notre entreprise et enrichir nos équipes passionnées et talentueuses.

Alors prêt à faire partie d'une aventure palpitante, et qui dure ?



Description du poste :

Nous recherchons un conseiller indemnisation pour rejoindre nos équipes !

Mais dans quelle expérience vous lancez-vous ?

Votre rôle est d'analyser, de déterminer les responsabilités des parties et de procéder à l'indemnisation des dommages causés aux tiers dans les limites du contrat de nos sociétaires.

Vous serez rattaché au service Responsabilité Civile du département 57 (à Metz).

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours de formation adapté pour devenir un expert sur les produits/services que nous proposons.



Votre mission

- Prendre en compte les déclarations sinistres RC de nos assurés par téléphone ou par mail, en ayant une écoute attentive et bienveillante pour toujours plus de clients satisfaits !

- Orienter, conseiller et accompagner nos sociétaires dans leurs démarches en respectant les garanties contractuelles et fondamentaux de la responsabilité civile !

- Gérer des sinistres dommages aux biens avec maîtrise si possible des conventions qui s’y rapportent ! 


- Exercer les recours

- Missionner les intervenants et analyser les rapports d'expertise dans l'optique de négocier les indemnités de gré à gré

- Analyser et procéder à l'indemnisation des dommages en fonction des garanties contractuelles et des règles juridiques, du droit commun (responsabilité civile, responsabilité droit administratif)..

Profil

Le candidat idéal sera...

- Fier d'afficher son diplôme de formation supérieure Bac +2 minimum, en assurances ou en droit.
- Le petit plus : Fort d'une expérience réussie en gestion de sinistres RC et/ou dommages aux biens.
- Autonome, Rigoureux et Méthodique.
- Doté d'un sens relationnel et rédactionnel exceptionnel
- Toujours prêt à écouter, conseiller et aider les autres
- Maître incontesté des outils informatique (excel, word, power-point)



Bon à savoir ! Chez Groupama Grand Est, nous avons…

- La meilleure mutuelle du monde : La nôtre !

- Une participation aux frais de restauration

- Des frais de transports pris en charge à 50%

- Des lieux de pause conviviaux

- Un plan d'épargne entreprise avantageux

Cela vous correspond ? Cela vous tente ? Alors postulez dès maintenant et donnez le meilleur de vous-même !


Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Profils secondaires

Juridique / Fiscal - Juriste en droit des assurances

Type de contrat

CDD

Durée du contrat

6 mois

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Grand Est, MOSELLE (57)

Géolocalisation par zone

Non

Ville

METZ

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

28/04/2021