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Conseiller Sinistres Dommages aux Biens H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama Méditerranée.

Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe , au bénéfice de ses clients - sociétaires, grâce à ses 1455 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 247 agences, un service de qualité et de proximité.
  

Référence

GMED-DI -40433  

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller Sinistres Dommages aux Biens H/F

Description de la mission

Homme ou femme de Gestion et de Service Client, vous participez au sein d'une équipe au service après-vente et la gestion des dommages aux biens sur le marché des particuliers , au mieux des intérêts de l'entreprise et des clients, dans le respect des règles techniques.

Vous assurerez les missions suivantes :

- Réceptionner l'appel téléphonique du sociétaire.
- Instruire des dossiers de règlement sinistre avec le sociétaire, par téléphone ou papier, selon les process,
- Réaliser toutes les étapes de la gestion du sinistre à la valorisation du chiffre d'affaires et à la maîtrise du coût des sinistres,
- Assister, conseiller et répondre aux demandes d'information et de gestion relatives à un sinistre, provenant des différents interlocuteurs et notamment des sociétaires et clients, par tous moyens mis à disposition.

Profil


De formation de niveau bac +2/+3 de type BTS, Licence ou équivalent universitaire en Droit ou en Assurance. Vous serez particulièrement retenu pour votre rigueur, votre goût du travail en équipe et de la relation client à distance.

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

CDI

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Structure de l'organisation

Direction Assurances

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, VAUCLUSE (84)

Géolocalisation par zone

Non

Ville

AVIGNON

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac ou équivalent

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Observations internet

Poste à pouvoir au plus tôt

Date limite de dépôt de candidature

07/09/2021