Rattaché au pôle soucription, vos missions sont les suivantes :

- Conseiller le réseau commercial et les clients directs :

 * Répondre à leurs demandes via les différents canaux de communication.

* Analyser les données clients.

* Prendre position sur une sollicitation du réseau commercial : accord, accord sous réserve ou refus.

* Assister le réseau commercial dans la réponse technique à apporter et dans toutes les opérations complexes de saisie des contrats, d’application des garanties et de tarification.

- Sensibiliser le réseau commercial sur les règles de souscription et les informer sur l'utilisation des outils.

- Rechercher des solutions d'assurance adaptées aux besoins du client (exemples : clause au contrat, réorientation vers le courtage), dans le respect des règles de souscription et limites de délégation.

-Saisir et enregistrer les données liées au contrat dans l’outil de souscription à partir des informations présentes dans l'outil de tarification. En assurer le suivi une fois le contrat souscrit.

- Procéder à la modification des contrats et aux actes de gestion à la demande du client en fonction des évolutions réglementaires ou des mesures de surveillance définies.

- Adapter le tarif, les franchises et les garanties aux évolutions du risque.

- Analyser les états et les régularisations comptables pour, en cas d'anomalie, procéder à des corrections sur les contrats.

- Identifier et tracer toutes les opportunités commerciales.

Poste basé à Mâcon

Rigueur
Autonomie
Aisance relationnelle
Sens de la pédagogie
Bonne maîtrise des outils informatiques