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Correspondant RCQ/CONTROLE H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7.
  

Référence

2024-53742  

Description du poste

Intitulé du poste

Correspondant RCQ/CONTROLE H/F

Description de la mission

Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?

 

Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. – Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.

 

Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.

 

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers…) – 7j/7 et 24h/24 !

 

Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien – A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !

 

Nous recrutons dès à présent 1 correspondant RCQ/CONTROLE H/F au sein du pôle Réseau France Maintenance Bâtiment.

 

Vos misions au quotidien :

  • Animation de la démarche qualité, risques et contrôle interne de son service
  • Coordination et organisation des audits avec la Service Risque Qualité, contrôle Interne et audit
  • Participation à l’amélioration continue du réseau qualité et à la sensibilisation des collaborateurs de son service
  • Mise en place d’outils et de moyens permettant de répondre aux exigences du contrôle interne
  • Suivi de la réalisation des formations obligatoires

 

Vos avantages ?

  • une participation/intéressement aux bénéfices de l’entreprise 
  • une prise en charge de 75% de la mutuelle d’entreprise 

  • une participation restauration sous forme de carte restaurant

  • une prise en charge à 100% du titre de transport ou 1 accès parking 

  • un accès libre à la salle de sport située dans nos locaux

  • une participation CESU à hauteur de 20%


Alors n’hésitez plus et rejoignez nous !

 

Poste à pourvoir dès que possible !

Profil

Au-delà d’un diplôme, vous êtes à l’aise au téléphone, vous maitrisez Excel et avez une appétence pour les outils informatiques.

Votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre goût pour la négociation seront des atouts majeurs pour réussir pleinement dans cette fonction.

Vous avez le sens du service client, vous êtes autonome et rigoureux dans l'organisation et la réalisation de votre travail.

Vous faite preuve de réactivité, adaptabilité, capacité d'analyse et à travailler en transverse.

 

Profil principal

Tous métiers - Tous métiers

Profils secondaires

Assurance IARD - Gestion de contrats IARD
Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD
Assurance IARD - Gestion polyvalente IARD
Assurance IARD - Souscription IARD
Assurance IARD - Gestion à distance IARD
Services généraux / Administratif / Logistique - Gestion administrative
Services généraux / Administratif / Logistique - Secrétariat/Assistanat

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CC Echelon de base/Echelon de base

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Ile-de-France, SEINE SAINT-DENIS (93)

Ville

Noisy le Grand

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Observations internet


France Maintenance Bâtiment (FMB), filiale de services habitation du Groupe Groupama, propose à ses clients la mise à disposition d'un réseau d'entreprises du bâtiment agréées, pour :


- La prise en charge et le suivi de la réalisation des travaux de réparation des dommages habitation et locaux professionnels après sinistres (dégâts des eaux, bris de glace, incendie, dommages électriques, vol…) ;

- La prise en charge et le suivi de la réalisation de travaux d'embellissements, hors sinistres, (Allô Travaux).
FMB est certifiée ISO 9001 version 2015

Date limite de dépôt de candidature

20/02/2024