Afin d'accompagner la montée en compétences de nos collaborateurs en situation de vente à distance, sur les canaux digitaux et les outils téléphoniques, nous recrutons un Formateur Vente à Distance basé sur notre siège opérationnel d'Olivet (45).

Le formateur vente à distance a pour missions :

1) animer des actions de formation de vente à distance : 

   - animer les actions de formation et le training de vente

   - recenser et évaluer les niveaux de connaissance, participer à la mesure des résultats des actions

   - mesurer la progression et l'acquisition des compétences et prendre les actions correctives

   - identifier les personnes en difficultés

   - reporter aux managers et au Centre de Formation Interne

2) Contribuer à la conception et à l'ingénierie pédagogique 

    - créer des supports adaptés aux modalités d'apprentissage en utilisant les outils adéquats

    - sélectionner et mettre en œuvre les méthodes d'évaluation les plus adaptées

    - assurer l'interface avec le centre de formation et la management opérationnel par des échanges formalisés et le partage d'expérience

3) Définir les axes d'amélioration de la démarche de vente à distance :

   - développer des trames d'appels en fonction de leviers marketing, le contexte et l'origine des flux

   - développer de nouveaux canaux (Tchat, SMS....)

   - Suivre les règlementations et adapter les méthodes de VAD 

    - accompagner la commercialisation de nouveaux produits/ nouveaux outils

De formation supérieure (bac+2 minimum) vous justifiez d'une expérience commerciale significative acquise en centre d'appels. Vous avez idéalement  des connaissances en formation et/ou animation.

Organisé, rigoureux et pédagogue, vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et technologiques. Dynamique et fédérateur, vous êtes force de proposition et motivé par le travail d'équipe.