Être ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.

Rejoignez une entreprise innovante et dynamique à l'image de nos valeurs
mutualistes : Responsabilité, Solidarité et Proximité.

Sous l'autorité et le contrôle du Responsable Hiérarchique et au sein du pôle sinistres assurances de la personne (indemnités journalières, modalités décès, garanties accidents de la vie) vos missions seront :


1) Analyser et sélectionner les demandes de souscription sur le marché des Particuliers
o Analyser, mesurer et apprécier les risques
o Vérifier les conditions d'acceptation conformément aux normes à respecter (règles de souscription, tarification)

2) Elaborer, contrôler, gérer et suivre les contrats
o Saisir les contrats dans le système d'informations
o Emettre les contrats adaptés à la nature et aux caractéristiques de chacun des risques
o Suivre les contrats et établir les avenants et clauses particulières
o Gérer les résiliations auprès des compagnies

4) Traiter les demandes de réclamations dans son champ de compétences

5) Participer à la satisfaction clients, pour ceux qui font des demandes depuis leur espace client ou leur application, en apportant les réponses rapidement et qualitativement

6) Conseiller et assister le réseau commercial

Vous visez une formation Bac+2 à Bac +3 à compter de Septembre 2024 : BTS ou Licence/Bachelor en ASSURANCE