Curieux de nature, aimant le travail en équipe et ayant des connaissances juridiques, votre objectif est de contribuer à la satisfaction client et de garantir l'image de l'entreprise?

Vous avez le bon profil pour nous rejoindre au sein de l'équipe " Gestion Collectivités et associations" !

Vos missions ?

- Accompagner et assister le client en recueillant et identifiant ses besoins: réceptionner, questionner et analyser les demandes émanant des clients, sociétaires ou réseaux

- Assurer le traitement des demandes de souscription sur le marché des associations/collectivités: analyser et apprécier la nature du risque et recueillir toute information complémentaire nécessaire à l’acceptation de la demande

- Etablir les projets et nouveaux contrats en veillant aux  conditions de souscription du risque (environnement, tarification, garanties, franchises) 

- Assurer la gestion pendant la vie du contrat: mettre à jour le contrat en cas de modification de garanties, adaptation de tarifs...

- S’assurer de la conformité des opérations de souscription et de la qualité service client: suivre et mettre en application les règles de Souscription (référentiel, circulaire,…) et réaliser des contrôles de conformité de dossiers par les réseaux

· Participer au traitement des réclamations dans le respect des préconisations de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution

Votre profil ?

De formation juridique ou en assurance, avec ou sans expérience professionnelle, nous vous ferons découvrir et nous vous formerons au marché passionnant des collectivités et des associations.

Vous êtes en mesure de comprendre les besoins du client et d'apporter des réponses argumentées en mettant en oeuvre vos connaissances juridiques et techniques. 

 Le sens du service client vous anime et vos capacités d'analyse et de synthèse ainsi que pour vos qualités rédactionnelles, sont reconnues.
Votre sens relationnel vous permet de travailler en équipe dans un esprit de collaboration.

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama Centre Atlantique.Pour répondre à leurs attentes, rejoignez nous !