Votre mission si vous l’acceptez.

Au sein de la Direction Collectives et plus particulièrement de la Retraite, vous intégrez l'équipe Unité SRC en tant gestionnaire.

Vos missions seront notamment :

- Répondre aux appels et aux demandes des clients/des réseaux concernant leurs dossiers de retraite collective
- Gérer des campagnes d'appels sortants
- Fournir des informations précises et des conseils adaptés aux besoins des clients/réseaux
- Garantir une qualité de service des flux entrants et sortants de gestion (qualification des demandes, complétude et conformité)
- Gérer de l'activité back-office, traiter des demandes administratives et gestion de correspondances
- Respecter l'environnement règlementaire, règles métiers et produits
- Collaborer avec l'équipe back-office pour garantir la cohérence et la qualité des informations
- Contribuer à l'amélioration continue du service : être force de propositions au quotidien, participer à des groupes de travail

Vous avez envie de faire grandir vos compétences…

… dans une entreprise qui place l’humain au cœur de ses ambitions ?

Vous préparez un BTS Assurance ou poursuivez cette formation, et vous possédez idéalement une première expérience réussie en gestion back-office et relation client ou dans un service d'assurance collective. Une connaissance en matière de retraite collective serait un vrai plus.

Vous êtes réactif, agile et rigoureux dans l'accomplissement de vos missions. Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles, aimez travailler en équipe, et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques (Excel et Word exigés) ainsi qu'avec les logiciels de gestion de la relation client.

Pourquoi venir chez nous ?

Parce qu’on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l’ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.

Parce qu’on s’engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations…), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.

Parce qu’on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.

Parce qu’on est flexible dans l’organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu’on offre de nombreux avantages : CP et RTT, compte épargne-temps, plan d’épargne, resto d’entreprise, comité d’entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu’à +1,5 mois de salaire).