Au sein du service en charge de la Gestion Production Santé et Vie, vous intégrez une équipe de 3 personnes pour mener à bien les missions ci-dessous :

·         Gestion des encaissements contrats Santé et Prévoyance Collectifs :

o  Gestion des cotisations (appels de cotisations, encaissements, remboursement des cotisations, impayés, mises en demeure etc…)

o  Gestion de la DSN (enregistrement des mandats SEPA, résolution des anomalies, accompagnement des entreprises sur les déclarations, …)

o  Gestion des entreprises et courtiers, mise à jour des données (adresse, RIB, radiation salarié, résiliation ...)

o  Gestion des anomalies et rejets des systèmes de production ;

o  Gestion des demandes des entreprises et courtiers : traçage et partage des demandes dans l’outil de relation Client, traitement des réclamations ;

o  Relations téléphoniques avec les clients entreprises et courtiers dans le cadre de l'accueil d’excellence : appels entrants des clients, appels sortants proactifs (infos et explications avancement, promotion selfcare –Appli, Espace entreprise, dématérialisation).

·         Mise en production et paramétrage des contrats Santé et Prévoyance Collectifs :

o  Saisie des contrats dans l’outil de gestion

o  Gestion des anomalies et rejets des systèmes de production ;

o  Edition de pièces contractuelles

·         Contribution aux projets et temps forts de l'entreprise :

o  Participation aux mises en œuvre des évolutions fonctionnelles de son domaine d'activité ;

o  Contribution aux différents projets de l'entreprise.

Une expérience significative dans la gestion de contrats d'assurances collectives est obligatoire ;

Vous êtes curieux, autonome et avez un gout prononcé pour gérer des tâches multiples et complexes ;

Votre rigueur vous permet de traiter les données de manière qualitative dans le respect des délais et des engagements, vous êtes doté d’une bonne capacité d’analyse et avez des connaissances comptables.

Vous êtes à l'aise avec la bureautique, notamment dans l'utilisation d’Excel (fonctions de gestion de Bases de données : rapprochement de données, tableaux croisés dynamiques, …) et avez une appétence certaine pour le digital.