🛡️ Gestionnaire Sinistres Dommages aux Biens - Responsabilité Civile  (F/H) 

📍 Localisation : Tours
📅 Contrat : CDI – Temps plein
💻 Télétravail : Oui, selon organisation de l’équipe
🎓 Formation et accompagnement personnalisés

 
🌟 Pourquoi choisir Groupama ?

Nous croyons qu’un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets :

💰 Rémunération attractive (fixe + variable + primes)
🏡 Équilibre vie pro/vie perso : horaires flexibles, télétravail partiel
🌱 Engagement RSE fort : inclusion, environnement, solidarité
🧘 Qualité de Vie au Travail (QVT) : espaces collaboratifs, mobilité interne, bien-être
🏢 Solidité financière d’un acteur majeur de l’assurance
🤝 Culture d’entreprise fondée sur la proximité, la confiance et l’innovation
 
🎯 Vos missions au quotidien

En tant que Gestionnaire Sinistres DAB RC, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et de la qualité de service :

📞 Prendre en charge les appels clients :
Enregistrer les déclarations de sinistres
Informer et conseiller sur les garanties et les modalités de traitement
Proposer des services adaptés

🛠️ Instruire et régler les sinistres  :
Déterminer les responsabilités
Déclencher l’intervention des prestataires
Analyser les rapports d’expertise
Calculer et verser les indemnités

📢 Assurer le suivi des dossiers :
Tenir informés les clients et le réseau commercial
Gérer les relances, demandes de justificatifs, résiliations

 
📢 Envie de donner du sens à votre carrière ?

Chez Groupama, vous êtes plus qu’un collaborateur : vous êtes acteur de votre avenir. Rejoignez-nous pour construire une assurance plus humaine et plus responsable

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👤 Et vous ?

🎓 De formation Bac+2 (assurance, droit, gestion...)
✅ Une première expérience en gestion de sinistres auto est un plus
🧠 Rigueur, sens de l’analyse et de la synthèse
🤝 Aisance relationnelle et goût du travail en équipe