● Contribuer à la gestion des sinistres prévoyance cellule Accident dans le périmètre dédié , en mesurant l'enjeu financier des dossiers gérés dans le
respect de la politique de maîtrise des risques et des coûts, et de qualité de service.

● Initier et suivre les procédures de gestion amiable des dossiers sinistres  jusqu'à leur liquidation, en privilégiant la voie amiable (vérification des
garanties et exclusions,  missionnement d'experts , suivi des versements, ...).
● Détecter les dossiers à risque nécessitant d'alerter la maîtrise des risques et des coûts (analyse des rapports d'expertise)
● Conseiller et assister le client et le réseau commercial, en les informant sur les garanties, sur les modalités de traitement et le suivi des dossiers (mise à jour des données du SI, traitement des demandes et les réclamations, suivi des pièces justificatives, ...).

Connaissances juridiques
● Maîtrise des contrats, des normes et des process de gestion des sinistres
● Expérience de l'analyse de risques et de sinistres
● Maîtrise des techniques de conseil et de négociation
● Autonomie, rigueur, organisation, travail en équipe, force de proposition

● Aisance relationnelle téléphonique , sens du client