Informations générales
Entité de rattachement
Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe un service de qualité et de proximité au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences,
Groupama Méditerranée est l'un des rares acteurs à être labellisé « Engagé RSE – niveau Confirmé », délivré par l'AFNOR. Notre score de 679 points sur 1000 témoigne de notre engagement concret et de notre volonté d'aller au-delà des exigences légales en matière de RSE.
Référence
GMED-DI26-RECOUVREMENT-61219
Description du poste
Intitulé du poste
Gestionnaire Recouvrement
Description de la mission
Pour le compte de l'Entreprise, le Gestionnaire Recouvrement prend en charge la gestion de l'encaissement et du recouvrement sur l'ensemble des marchés de l'Entreprise, y compris activité de courtage, selon les processus définis et en relation avec les clients, les équipes de gestion des contrats et les commerciaux.
Ses actes de gestion s'inscrivent dans le respect de la réserve et de la confidentialité.
Vous serez amené(e) à interagir de manière fréquente par téléphone avec des interlocuteurs internes mais également externe.
💡 Vos missions :
-Prendre en charge la relation client en effectuant des appels sortants
-Prendre en charge le suivi des clients en situation d'incidents de paiement et assurer le suivi des dossiers en favorisant le recouvrement amiable des cotisations, dans le respect des procédures définies et de la réglementation en vigueur, en relation avec les commerciaux et la hiérarchie
-Assister, conseiller et répondre aux demandes d'information et de gestion des différents interlocuteurs et notamment de la clientèle par tous moyens mis à disposition et favorisant le recouvrement amiable
-Participer à la vérification des remboursements de cotisations décaissés émis par les équipes de gestion des contrats, selon un rythme quotidien et en relation avec les équipes comptables
-Participer aux travaux d'identification et de tri des courriers entrants, aux opérations d'archivages ( y compris en GED), de recherche de documents, dans le respect des règles de classement de l'Entreprise.
Profil
🔍 Profil recherché :
Vous maîtrisez les outils bureautiques, et en particulier Excel.
Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'organisation, votre efficacité et votre rigueur, dans la manipulation des chiffres notamment.
Vous êtes force de proposition et motivez pour relever de nouveaux challenges.
Vous savait travailler en équipe.
Une première expérience dans un poste impliquant des contacts réguliers par téléphone serait un atout
💎 Ce que nous offrons :
Un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des opportunités de développement personnel et professionnel.
Un parcours professionnel diversifié via de nombreuses opportunités d’évolutions.
Des avantages nombreux et attractifs : Un 13ème mois, 20 RTT, Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Réductions sur les produits IARD, PEE, PERCO, ordinateur professionnel ...
Et la suite ? ⌛
A réception de votre candidature, nous nous engageons à l’étudier avec attention.
Si votre candidature attire notre attention, l’équipe RH vous contactera pour un premier entretien téléphonique ou en Visio
Si vous êtes sélectionné(e) et si vous souhaitez poursuivre le processus de recrutement, vous rencontrerez vos futurs managers
Prêt(e) à relever le défi ? 🚀
Envie d'en savoir plus sur notre actualité et suivre nos aventures, nous vous encourageons (fortement 😏) à nous rejoindre sur notre LinkedIn
Profil principal
Comptabilité / Contrôle de gestion - Encaissement/Recouvrement
Type de contrat
CDI
Télétravail
Occasionnel
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3
Catégorie emploi
Non cadre
Rémunération
De 26K€ à 31K€
Structure de l'organisation
D3S
Management d'équipe
Non
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Auvergne-Rhône-Alpes, DROME (26)
Ville
MONTELIMAR
Code postal
26200 Montélimar, France
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis
2 à 5 ans
Demandeur
Date limite de dépôt de candidature
12/09/2025