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Moteur de recherche d'offres d'emploi GROUPAMA

GESTIONNAIRE SINISTRES ET RELATION CLIENTS EMPLOI CDD ARRAS


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

"Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Pour cela, nous sommes fondés sur des communautés d'entraide humaines, proches et responsables."

Groupama est un groupe mutualiste international, acteur majeur de l'assurance et des services financiers. Le Groupe peut compter sur l'engagement de ses 32 000 collaborateurs auprès de 12 millions de sociétaires et clients.
Groupama Nord-Est, l'une des 9 caisses régionales du Groupe, compte 1 200 collaborateurs au service de 285 012 clients et 74 agences sur 6 départements.
  

Référence

2020-37117  

Description du poste

Intitulé du poste

GESTIONNAIRE SINISTRES ET RELATION CLIENTS EMPLOI CDD ARRAS

Description de la mission

Au sein de notre Pôle Sinistres Dommages aux Biens basé à Arras:
•Vous prenez en charge les demandes clients suite aux appels téléphoniques conformément aux règles de qualité définies par l'entreprise.
•Vous ouvrez les déclarations et évaluez les enjeux financiers, vous prenez les mesures conservatoires, identifiez les recours et les potentiels de fraude, orientez vers les prestataires.
•Vous assurez la gestion des dossiers dans l'outil dédié ; programmez et suivez les échéances des dossiers et informez régulièrement les clients.
•Vous traduisez les rapports d'expertise et factures en montants et indemnités.
•Vous convenez des modalités de règlement en privilégiant le mode adapté à la situation (gré à gré, inspection ou expertise).

Profil

Issu d'une formation en assurance type BTS Assurance, vous disposez d'une première expérience en gestion de sinistres IARD ? Vous possédez de la rigueur, un bon relationnel et le sens du service client. Vous savez faire preuve d'organisation, d'autonomie et d'écoute. Vous maîtrisez les outils bureautiques.
Alors n'attendez plus, postulez !

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

CDD

Durée du contrat

3 à 6 mois

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 1

Catégorie emploi

Non cadre

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France

Géolocalisation par zone

Non

Ville

ARRAS

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans