Le Centre d'Expertise ServiceNow de Groupama Supports et Services recherche un/e Développeur/se expérimenté/e ServiceNow pour contribuer à la réussite de nos projets pour nos clients du groupe Groupama.

Vous intégrerez une équipe passionnée d'une dizaine de personnes, réparties sur Paris et Montpellier, qui a pour objectif de garantir le bon fonctionnement de la plateforme, de développer, maintenir et faire évoluer des applications innovantes ainsi que les fonctionnalités attendues par nos utilisateurs.

Notre périmètre ServiceNow comprend les modules ITSM et ITBM (SPM) avec lesquels nous avons déployés de nombreuses applications depuis 2016.

Les principales missions confiées seront :

- Créer et modifier les tables, formulaires, workflows et règles de gestions
- Développer les scripts et interfaces nécessaires pour répondre aux fonctionnalités demandées dans le respect des bonnes pratiques
- Mettre en œuvre les interconnexion APIs des applications au sein de notre SI ou avec nos partenaires
- Prendre en compte les corrections de défauts et incidents
- Accompagner la mise en production des applications et en garantir le support
- Documenter les solutions et customisations déployées
- Participer à la montée de version annuelle de la plateforme
- Maquetter des Proof of Concept de nouvelles fonctionnalités

Connaissances indispensables:

- Maitrise du développement sous ServiceNow
- Langage JavaScript et Angular.js
- API Webservices
- Méthode ITIL
- Anglais lu/écrit

Savoir prendre des initiatives, un excellent esprit d'équipe et un bon relationnel seront indispensables pour répondre aux attentes de nos clients tout en restant au plus près des standards éditeurs.