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Inspecteur Sinistres IRD - Département 52 H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements.
De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses 400 000 sociétaires, 1 500 collaborateurs et 4 500 élus mutualistes.
  

Référence

2022-44430  

Description du poste

Intitulé du poste

Inspecteur Sinistres IRD - Département 52 H/F

Description de la mission

Replaçons le contexte !

Groupama Grand Est est l'une des 9 caisses régionales du groupe Groupama :

Notre rayonnement : Nous sommes répartis sur 12 départements, de la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne.

Notre équipe de choc : 1500 collaborateurs et 3200 élus mutualistes au plus proche de nos 375 000 sociétaires !

Notre réussite : Nous sommes aujourd'hui la première caisse régionale de France avec plus de 91% de clients satisfaits, dont 30% très satisfaits ; du jamais vu !



Notre mission

Côté sociétaire : Leur satisfaction !
- Offrir une qualité de service unique grâce à notre proximité humaine et géographique.
- Être à l'écoute et conseiller nos sociétaires de manière continue, dans le respect et la bienveillance.
- Assurer un accompagnement et un suivi réactif et efficace.

A Groupama Grand Est il y a de quoi s'épanouir !


Côté candidat : Votre épanouissement !
- Proposer à nos collaborateurs des perspectives d'évolution variées avec un accompagnement personnalisé grâce à vos managers et RH de proximité.
- Offrir un environnement de travail accueillant et adapté à votre poste.
- Construire un parcours de formation personnalisé grâce à notre école de formation interne.

En résumé : Nous vous attendons pour nous accompagner dans notre croissance, contribuer à la réussite de notre entreprise et enrichir nos équipes passionnées et talentueuses.
Alors prêt à faire partie d'une aventure palpitante, et qui dure ?

Description du poste

A partir des missions d'expertises confiées par les gestionnaires, vous organisez les rendez-vous avec l'ensemble des personnes concernées (sociétaires, tiers, ...) pour procéder aux opérations d'expertises en vous déplaçant sur les lieux des sinistres.

Vous vérifiez les causes et les circonstances des sinistres ainsi que l'application des garanties contractuelles ou conventionnelles.

Vous appréciez les responsabilités et déterminez les préjudices.

Vous évaluez le montant des dommages, de l'indemnisation et négociez cette dernière avec le lesé.

Vous détectez les recours potentiels et rédigez les Procès Verbaux d'Expertises Contradictoires en vue de produire la réclamation auprès des compagnies adverses ou des tiers.

A l'issue des opérations d'expertises, vous déposez un rapport auprès du gestionnaire du dossier dans le souci du respect des délais et de la qualité.

Vous serez amené(e) à rencontrer les assurés et les éventuels tiers intervenants (experts, artisans du bâtiment...) et serez en contact régulier avec les gestionnaires sinistres.

Profil

Le candidat idéal :

- Possède des connaissances techniques dans le domaine du bâtiment et de la construction. Des connaissances juridiques et assurances seraient un plus.

- A le sens du service client, des capacités d'analyse et de négociation.

- Dispose de qualités relationnelles et rédactionnelles et maîtrise les outils informatiques

Ce poste implique des déplacements quotidiens.

Profil principal

Assurance IARD - Expertise sinistres & médicale

Type de contrat

CDI

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

Catégorie emploi

Cadre

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Grand Est, HAUTE-MARNE (52)

Ville

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans