Rejoignez une entreprise mutualiste engagée, où l’humain est au cœur de nos préoccupations.
Au sein du pôle sinistres corporels et assurances de la personne de Groupama Paris Val de Loire, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos assurés victimes d’accidents corporels automobile.

Vous interviendrez en toute autonomie sur un portefeuille de dossiers à forts enjeux (jusqu’à 150 K€), en droit commun comme en convention.

Vos missions  : En tant que titulaire de vos dossiers, vous assurez une gestion complète, personnalisée et proactive :

·        Analyser et qualifier les dossiers dès leur ouverture : garanties, responsabilités, cadre juridique, conventions applicables (IRSA, IRCA, PAOS…).

·        Évaluer les préjudices corporels selon la nomenclature Dintilhac et proposer une indemnisation juste et adaptée.

·        Accompagner les victimes avec empathie et professionnalisme tout au long du processus d’indemnisation.

·        Négocier et défendre les intérêts de l’entreprise, tout en garantissant la satisfaction client.

·        Piloter la stratégie de gestion : provisions, mesures conservatoires, recours, détection de fraude, clôture.

·        Collaborer avec les parties prenantes : avocats, médecins, compagnies, experts, intermédiaires.

·        Contribuer à l’amélioration continue de nos pratiques et à la maîtrise de la charge technique.

Votre profil

De formation Bac+5 en Droit, Assurances ou équivalent.

Expérience significative en gestion de sinistres corporels automobiles, avec une bonne maîtrise des conventions et de la loi Badinter.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

Empathie et sens du service client,

Rigueur, autonomie et esprit d’analyse,

Capacité à négocier et à prendre des décisions,

Excellente communication écrite et orale.