Sous l'autorité du Directeur de Groupama Entreprises et Collectivités , le Responsable de Pôle Sinistres Ent. & Collectivités  mène les missions suivantes :

- Pilotage des 2 Managers   Equipes  Sinistres DAB RC  (Dommages Aux Biens / Responsabilité Civile ) , et du Manager Equipe Sinistres Construction soit au total près de 27 personnes 

-Management en direct du Référent Sinistres DAB RC

Ses principales missions : 

 Pilotage et animation de l'activité et des équipes :
- Suivre et contrôler l'atteinte des objectifs dans le respect des procédures, de la politique de gestion technique et de nos ambitions de service clients 

 Missions techniques :
S'assurer de la mise en oeuvre de la politique indemnisation de la Caisse régionale  (provisionnement, règlement, recours, maitrise des couts...)

o Piloter et contrôler les dossiers sinistres importants, 
o Etre garant de la qualité du service clients et de la relation avec les sinistrés.
o Animer et déployer la gestion des escalades conventionnelles 
o Animer des réseaux externes (avocats, experts, …) 
o Assurer l'interface avec le réseau commercial & les autres secteurs de l'entreprise ou du groupe  & le réseau de courtiers partenaires 
o Assurer la gestion des réclamations du pôle
o Animer la politique de gestion des dossiers fraudes  

De formation supérieure de type Master idéalement en Droit - Assurance, vous bénéficiez nécessairement d'une expérience de 5 à 10 ans dans le management d' équipes de  gestion sinistres en compagnie d'assurances ou d'une expérience équivalente. Leadership, rigueur et capacité à conduire le changement.