Nous recherchons un.e stagiaire pour rejoindre notre Direction Service Client et son équipe de Juristes afin de participer à la migration de notre nouvel outil de gestion « New Solfège » et la mise à jour de données.

Vos principales missions s'articuleront autour : 

• Participation à l'amélioration des réponses générées par l’IA (Copilot) en enrichissant les courriers types 

• Réalisation d'un benchmark des besoins émergents en matière de protection juridique, en mobilisant les outils d’intelligence artificielle disponibles (dont Copilot).

• Structuration et harmonisation les documents internes disponibles sur Teams afin d’optimiser leur intégration dans le bot IA interne et en améliorer la performance.

• Contribution à l’analyse de l’expérience client en collaboration avec les équipes (ex. : accompagnement dans l’identification des irritants et la mise en œuvre de plans d’action).

Vous êtes à la recherche d’un stage pour une durée d’un mois, vous êtes aussi :

- Rigroueux.se, curieux.se et attentif.ve aux détails ;

- A l’aise avec l’utilisation de la suite Office ;

- A l’aise avec l’utilisation de nouveaux outils d'IA et d'information ;

- Dynamique et reconnu.e pour votre aisance relationnel.

Le stage est à pourvoir ASAP.

Notre processus de recrutement

#1 – Prise de contact téléphonique, puis visioconférence avec une personne de l’équipe RH (env. 30 minutes);

#2 - Entretien opérationnel présentiel ou visioconférence avec le Manager (env. 30 minutes).