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Technicien Sinistres DAB/RC - PAU (64) H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ».


Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches et responsables.


A Groupama d'Oc, assureur mutualiste généraliste, nous protégeons nos plus de 507 300 sociétaires contre les risques de la vie, qu'ils soient liés à la vie personnelle (santé, habitation, etc.) ou professionnelle, des petites aux grandes entreprises (santé collective, flottes, etc.).


7070 élus et 1930 collaborateurs (dont 800 conseillers commerciaux) sont présents dans les 14 départements que compte notre Caisse Régionale.


Ensemble, ils sont au plus proche des clients et sociétaires pour offrir un vrai service de proximité, d'écoute et d'échange dans l'une des 282 agences du territoire.


Cette synergie s'exprime pleinement sur le terrain : animation de la vie mutualiste des caisses locales, présence active dans les manifestations culturelles et sportives dans les départements, actions de prévention notamment en santé et autour de la sécurité routière, contribution et solidarité à l'économie locale.

  

Référence

GOC2025-60064  

Localisation

Description du poste

Intitulé du poste

Technicien Sinistres DAB/RC - PAU (64) H/F

Description de la mission

Rattaché(e) à la Responsable d'Unité Dommages aux Biens (marché des Particuliers), vos missions sont les suivantes :

 

- Vous prenez en charge l'instruction et le règlement des dossiers complexes de sinistres 


- Vous assurez le suivi des dérogations de sinistres dans le respect des normes techniques et de services fixées par l'entreprise


- Vous exercez les recours nécessaires


- Vous pilotez l'avancement des dossiers et vous en informez le sociétaire


- Vous détectez les opportunités commerciales et vous en informez le réseau


- Vous mettez en œuvre la politique de contrôle Solvabilité et qualité définie par l'entreprise ( contrôle aléatoire des dossiers de sinistre, détection des anomalies de gestion, exploitation des enquêtes qualité,....)

Profil

- Vous disposez d'une formation supérieure (minimum Bac+2 à dominante juridique) ou détenez une première expérience professionnelle en gestion de sinistres.

- Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse.

- Vous avez une excellente maîtrise de la relation téléphonique.

- Votre aisance relationnelle, votre capacité d'écoute et de négociation seront des atouts majeurs pour réussir sur ce poste.

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Nouvelle-Aquitaine, PYRENEES ATLANTIQUES (64)

Ville

PAU

Code postal

pau

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Observations internet

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Date limite de dépôt de candidature

27/05/2025