Moteur de recherche d'offres d'emploi GROUPAMA

Télé-gestionnaire Sinistres DAB Particuliers H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Groupama Loire Bretagne est la 1ère mutuelle sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2200 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.
  

Référence

GLB-TGSINDABPART-46728  

Description du poste

Intitulé du poste

Télé-gestionnaire Sinistres DAB Particuliers H/F

Description de la mission

Nous recrutons un.e collaborateur.rice pour intégrer notre service Sinistres Dommage aux Biens (DAB) situé sur Landerneau, dans le cadre d’un CDI. Vous travaillez dans un environnement de travail agréable, sur un open-space.


Quelles seront vos missions ?

En tant que Télé gestionnaire Sinistres DAB, vous contribuez à la gestion des dossiers sinistres sur le périmètre confié (clientèle de particuliers) en mettant en œuvre les procédures de réparation des préjudices adaptées, dans le respect de la politique de maîtrise des risques et des coûts et de la qualité de service attendue.

Vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques des assurés (ouverture des dossiers à partir des déclarations téléphoniques, détection des opportunités commerciales, proposition de nouveaux produits et services, ...).


Vous conseillez et assistez le client et le réseau commercial, en les informant sur les garanties, sur les modalités de traitement et le suivi des dossiers (traitement des demandes et les réclamations, suivi des pièces justificatives, ...).


Vous analysez et instruisez les dossiers sinistres du domaine dédié jusqu'à leur liquidation (analyse du contexte conventionnel, choix des modalités de gestion, suivi technique et administratif, règlements, recours, lutte anti-fraude, ...).

Vous êtes gestionnaire sinistres ou vous travaillez déjà dans les assurances ?

Super, l'intégration n'en sera que plus rapide !


Vous n'avez aucune expérience en assurances ? 

Grâce à un parcours de formation solide, nous vous accompagnons dans le métier pour monter en compétence progressivement.

Quelles seront vos conditions de travail et autres avantages ?

Temps de travail de 38h30 par semaine avec 22 jours de RTT par an
Restaurant d'entreprise
Site situé à 5 minutes à pied de la gare de Landerneau (Prise en charge à 50% de votre abonnement de transports en commun)
26 jours de congés payés
13ème mois
Primes participation/intéressement
Comité d'entreprise
Mutuelle groupe
Chèques vacances
Plan d'Epargne Entreprise avec abondement
 

Poste à pourvoir dès que possible.

Entretiens le 3 et 4 janvier 2022 à Landerneau

Rejoignez une entreprise orientée vers la satisfaction de ses clients et soucieuse du bien-être de ses collaborateurs !

Profil

• Connaissance des contrats d'assurances et process de gestion de sinistres, à défaut curiosité, envie et capacité à appréhender un domaine technique.
• Connaissance des applications bureautiques.
• Maîtrise de l'expression orale, écrite et de l'entretien téléphonique.
• Sens relationnel et goût pour la relation commerciale.
• Rigueur, organisation et goût pour le travail en équipe.

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

CDI

Télétravail

Non spécifié

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Bretagne, FINISTERE (29)

Ville

Landerneau

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

20/12/2022