Être ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama Loire Bretagne.

Dans le cadre d'un surcroît d'activités, la Direction Entreprises et Collectivités de GROUPAMA LOIRE BRETAGNE recherche un télé-gestionnaire assurances collectives pour une durée de 6 mois.

 Travaillant en lien étroit avec nos clients et les commerciaux, vous contribuez au développement de la satisfaction clients.

Au sein du service Gestion Assurances Collectives, vos missions sont : 

● Prendre en charge la gestion administrative des demandes (mail, téléphone, courrier) émanant des sociétaires (employeurs, salariés...) : information sur les garanties, les contrats, délivrance d'attestation...

● Assurer le suivi comptable et financier du portefeuille, l’encaissement des cotisations, le recouvrement d’impayés

● Mettre en place les contrats et suivre la vie de ces contrats (gestion des affiliations, mise en place d'option...)

● Venir en aide au réseau commercial dans le cadre de l'assistance au réseau : soutien technique en santé et prévoyance collective sur le choix des produits, des garanties, la souscription des contrats, l'utilisation des outils de souscription...

● Mener des opérations de fiabilisation sur le portefeuille afin d’en optimiser la fiabilité et la bonne connaissance pour tous.

● Mettre en œuvre une démarche proactive à destination des clients directs afin de valoriser l’Espace client.

Process de recrutement :
• Tri des candidatures sur CV
• Pré-qualification téléphonique
• Entretiens de recrutement le mercredi 24 septembre sur le site de Landerneau avec un chargé de recrutement et la N+1

• Second entretien avec la N+2

De formation supérieure en assurance ou expérience de 2 ans minimum en assurance, vous avez :

• Vous avez une bonne connaissance des contrats d’assurance.

• Vous avez un bon relationnel (écoute, bienveillance) et la capacité à travailler en équipe.

• Vous avez le goût de la relation client au quotidien.

• Vous avez une bonne capacité d’analyse et faites preuve d’organisation, de réactivité et de rigueur.

• Vous avez une bonne connaissance des applications bureautique. 

Vous vous reconnaissez, nous attendons votre candidature !