Alternance Chargé réclamations clients H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?

Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe.

Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama.

Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 000 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur.

Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.

Et vous dans tout ça ?

Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation.

Nous avons à cœur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis.

Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici ! 👇
  

Référence

2023-48298  

Description du poste

Intitulé du poste

Alternance Chargé réclamations clients H/F

Description de la mission

Au sein de la Direction Finances et Risques de Groupama Gan vie et plus particulièrement au sein du Département Risques et Conformité / Service Réclamations, vos activités seront notamment de / d' :

Réaliser la logistique du service réclamations (dispatche des réclamations reçues via nos différents canaux)
Etudier et rédiger les réponses aux réclamations clients
Consulter les différents documents contractuels et autre échanges métiers pour évaluer le risque (image, financier, juridique) et prendre position

Profil

 

Vous êtes à la recherche d’une alternance d’un an à partir de septembre 2023 dans le cadre de votre Master 1 ou Master 2 (Juridique / Assurances).

 

Enfin, vous vous reconnaissez dans les qualités professionnelles suivantes :

esprit d'analyse et de synthèse
autonomie
esprit d'initiative
force de proposition
rigueur
curiosité
sens de la communication
Pourquoi venir chez nous ?

Parce que nous sommes une entreprise appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l’ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours des collaborateurs.

Parce que nous nous engageons dans le développement de nos collaborateurs (formations, groupes de travail, etc.), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.

Parce que nous nous rappelons toujours pourquoi nous agissons, nous savons nous laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure direction.

Parce que nous sommes flexibles dans l’organisation du travail et également soucieux de votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle.

Parce que nous offrons de nombreux avantages : rémunération en fonction de votre niveau d’études, self d’entreprise, prise en charge à 50% de votre abonnement de transports en communs, comité d’entreprise, mutuelle intéressante.

Le poste est basé à Nanterre (92), au pied du RER A Nanterre-Préfecture. 

Profil principal

Audit / Organisation / Qualité - Audit Interne & Contrôle

Type de contrat

Alternance

Télétravail

Pas de télétravail

Durée du contrat

1 an

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 4

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Ville

Nanterre

Ville

Nanterre

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+4

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans