Au sein de l’Unité de Gestion sinistres Agricole de Groupama Centre-Atlantique, vous participez à l’activité de l’entité, afin de garantir son efficacité opérationnelle.

En relation directe avec les différents acteurs de la « chaîne d'indemnisation» (intervenants internes: gestionnaires, inspecteurs salariés... ou externes: assurés, tiers, cabinets d’expertise, assureurs, prestataires), vous gérez votre activité avec une sensibilité orientée vers la qualité du service. 

Vous participez au quotidien, à la réalisation des missions qui sont attribués à l’Unité de Gestion, à savoir :

• Prendre en charge la déclaration de sinistres DAB, RC et matériels agricoles (vérifier les garanties, la présence d'un tiers, estimer avec soin le montant des dommages, enregistrer le dossier dans le système d'information dédié, orienter efficacement le dossier par un questionnement du client complet et approprié),

• Instruire et gérer activement les dossiers et les recours,

• Conseiller et renseigner les sociétaires tout au long de la vie du dossier,

• Informer le réseau commercial de l'évolution des dossiers.

• Bonne maîtrise des outils informatiques
• BAC +2/3 et/ou expérience en Assurance IARD
• Aptitude à la négociation, au conseil et au service client
• Capacité d'écoute et d'argumentation
• Aisance téléphonique 
• Travail de groupe

La connaissance du milieu agricole et des règles juridiques sera appréciée.