Informations générales
Entité de rattachement
Groupama Paris Val de Loire, assureur mutualiste, nous protégeons nos sociétaires Particuliers, Professionnels, Exploitants Agricoles, Collectivités et Entreprises.
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Nous recrutons des Commerciaux, des Techniciens d'Assurance et des Fonctions Supports. Rejoins nos 1559 Collaborateurs !
Référence
Gpvl-Indemn37-56661
Description du poste
Intitulé du poste
Chargé d'Indemnisation DAB RC (37) H/F
Description de la mission
Au sein de l'équipe Sinistres DAB RC, vous instruisez et réglez les dossiers sinistres tout en apportant expertise, conseil et assistance.
Vos missions :
- Réceptionner et traiter les appels des assurés (prise de déclaration, conseil auprès des clients ...)
- Ouvrir et instruire les dossiers sinistres DAB RC à enjeu (mise en œuvre des mesures conservatoires, évaluation et mise à jour des provisions, application des procédures de gestion, vérification de l'opportunité d'exercer un recours, coordination des actions des intervenants (experts, prestataires de services), contrôle des pièces et justificatifs du dossier pour saisir les éléments dans le système d'information, traduction des rapports d'expertise en montant et indemnités, règlement, validation des avis de sinistres importants...)
- Mener une analyse juridique et technique pour déterminer la stratégie à mener sur chaque dossier
- Déclencher et suivre des procédures judiciaires
- Participer, si nécessaire, à des expertises
- Tenir informé les clients et le réseau commercial sur le traitement des dossiers
- Contacter les clients pour tout complément d'information nécessaire à la gestion des dossiers et être en mesure de mener une gestion proactive des dossiers, en privilégiant les appels sortants, compte tenu des enjeux financiers et humains qui nécessitent une grande agilité
- Suivre les risques portefeuille pour détecter les dossiers qui justifient un suivi particulier
- Assurer une veille juridique et technique et construire l'argumentaire juridique à partir de recherches jurisprudentielles
- Participer à la gestion des réclamations du pôle
- Agir en solidarité tant sur son périmètre d'intervention que sur le périmètre du Pôle de gestion
Profil
De formation supérieure Bac+4 ou expérience équivalente, vous êtes reconnu pour vos capacités d'analyse, de rigueur et d'autonomie.
Profil principal
Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD
Type de contrat
CDI
Télétravail
Partiel
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 4
Catégorie emploi
Non cadre
Salaire
A partir de 30 k€
Management d'équipe
Non
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Centre-Val de Loire, INDRE ET LOIRE (37)
Ville
Tours
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+5 et plus
Niveau d'expérience min. requis
2 à 5 ans