Informations générales
Entité de rattachement
Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7.
Référence
2024-54817
Description du poste
Intitulé du poste
Chargé du réseau de prestataires H/F
Description de la mission
Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?
Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. – Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.
Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.
Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers…) – 7j/7 et 24h/24 !
Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien – A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !
Nous recrutons dès à présent une personne en charge de notre réseau prestataires au sein du pôle Réseau France Maintenance Bâtiment.
Nous travaillons du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 07h00 à 18h00.
Intégrer une équipe dynamique et orientée excellence du service client, dans laquelle vous aurez pour missions :
- Recrutement à distance des entreprises.
- Négociation des conditions d’intervention.
- Suivi du réseau des prestataires : suivi administratif des dossiers, suivi de la qualité de service, règlement des litiges, gestion des sinistres et des dysfonctionnements.
- Mesure de l’activité du réseau (mise à jour des bases de données, tableaux de bord …)
Poste à pourvoir en CDI dès que possible !
Profil
Au-delà d’un diplôme, vous êtes à l’aise au téléphone, vous maitrisez Excel et avez une appétence pour les outils informatiques.
Votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre goût pour la négociation seront des atouts majeurs pour réussir pleinement dans cette fonction.
Vos avantages ?
- Une participation/intéressement aux bénéfices de l’entreprise
- Une prise en charge de 75% de la mutuelle d’entreprise
- Une carte restaurant
- Une prise en charge à 100% du titre de transport ou 1 accès parking aux pieds du site
- Un accès libre à la salle de sport située dans nos locaux
- Une participation CESU à hauteur de 20%
Profil principal
Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD
Profils secondaires
Tous métiers - Tous métiers
Type de contrat
CDI
Télétravail
Partiel
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CC Echelon de base/Echelon de base
Catégorie emploi
Non cadre
Management d'équipe
Non
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Ile-de-France, SEINE SAINT-DENIS (93)
Ville
Noisy le Grand
Ville
IMMEUBLE PIAZZA - 126 RUE DE LA PIAZZA 93160 NOISY LE GRAND
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac ou équivalent
Niveau d'expérience min. requis
2 à 5 ans