Informations générales
Entité de rattachement
Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe, au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1500 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 247 agences, un service de qualité et de proximité.
Référence
GMED-DI13-CTDAB-56294
Description du poste
Intitulé du poste
Coordonnateur Technique Dommages aux Biens H/F
Description de la mission
Pour le compte de l’Entreprise et selon les orientations du Groupe, le coordonnateur technique DAB assure l’accompagnement technique et la montée en compétences des collaborateurs sur l’ensemble des domaines d'expertises liés aux dommages aux biens.
Il recueille et transmet aux collaborateurs les informations relatives aux évolutions impactant leur domaine d’activité et assure formations métiers et techniques associées. Il a également en charge la gestion de certains dossiers spécifiques.
Il réalise l’accompagnement des conseillers et participe directement à la performance et la qualité du pôle.
Ses missions seront :
-D'assister les conseillers dans la gestion des dossiers, notamment des dossiers complexes, en coordination avec son manager
-D'analyser et traiter les difficultés techniques rencontrées par les conseillers (en apportant directement une réponse au collaborateur, en intervenant auprès des fonctions transverses (Technique, Informatique…))
-D'assurer la gestion des anomalies et des problématiques informatiques liées au métier
-De créer un référentiel technique des réponses données
-De recenser les besoins de formation, élaborer des supports et des modules de formation et dispenser des actions de formation liées au périmètre d’activité,
-D'être le relais d’information sur les évolutions juridiques et contractuelles, en lien avec les Directions métiers,
Il est force de proposition dans l’organisation interne
Profil
De formation supérieure et/ou expérience réussie dans la Gestion d'Assurance, vous maitrisez les règles techniques et juridiques assurantiels liés aux DAB
De nature engagée et dynamique, vous êtes un animateur technique.
Capacité d'adaptation, réactivité, rigueur, pilotage, organisation, neutralité, gestion du stress ainsi que goût du travail en équipe, sont les qualités essentielles pour réussir cette mission.
Enfin, votre connaissance de l'Entreprise, et plus particulièrement des métiers de votre Direction, constitue un atout supplémentaire.
Profil principal
Assurance IARD - Gestion de contrats IARD
Type de contrat
CDI
Télétravail
Partiel
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 4
Catégorie emploi
Cadre
Salaire
28/32 Ke
Structure de l'organisation
D3S
Management d'équipe
Non
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, BOUCHES DU RHONE (13)
Ville
AIX EN PROVENCE
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+3
Niveau d'expérience min. requis
6 à 10 ans
Demandeur
Date limite de dépôt de candidature
06/09/2024