Informations générales
Entité de rattachement
Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.
Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.
Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires.
Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !
Référence
2025-61375
Description du poste
Intitulé du poste
Gestionnaire de résiliation assurance - Service multi-renfort - CDD H/F
Description de la mission
Au sein de l'équipe "Multi-renfort" et missionné(e) dans le cadre d'un CDD, vous participerez principalement à l'activité "gestion des résiliations".
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Vous réceptionnerez, analyserez et prendrez en compte les demandes de résiliation « papier » et « électronique » des compagnies adverses et/ou des clients
- Vous participerez, en informant le réseau, à la reconquête des clients fragiles
Profil
- Vous aimez le contact clients et êtes en mesure d’adapter votre discours aux différents types d’interlocuteurs
- Vous êtes rigoureux, vous respectez les procédures et êtes agile dans la manipulation des outils informatiques
- Vous avez idéalement de bonnes connaissances sur les techniques de l’assurance et des contrats
- Vous appréciez le travail en équipe, n'hesitez pas à poser des questions
Poste à pourvoir debut octobre et pour une durée de 6 mois
Profil principal
Assurance IARD - Gestion de contrats IARD
Type de contrat
CDD
Télétravail
Occasionnel
Durée du contrat
6 mois
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 2
Catégorie emploi
Non cadre
Management d'équipe
Non
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Auvergne-Rhône-Alpes, RHONE (69)
Ville
Lyon
Code postal
69009 Lyon, France
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+3
Niveau d'expérience min. requis
2 à 5 ans