Au sein de la Direction Service Client, vous avez la charge du pilotage de l’activité souscription et production IARD, sur les marchés des particuliers et des professionnels. Manager d’une équipe de 4 personnes, vous êtes en lien étroit avec le réseau direct, et les animateurs courtage.

Vos principales missions :

 Management et pilotage de l’activité back office :

·         Organisation et accompagnement l’activité de l’équipe

·         Soutien technique des gestionnaires production  

·         Gestion des délais et suivi des stocks

·         Soutien des différents réseaux AGRI/ACPS/PART/ENTREPRISE/COURTAGE

·         Organisation des actions de révision des contrats

·         Gestion des notifications complexes

·         Dérogation de souscription en lien avec les Responsables commerciaux

·         Surveillance du portefeuille des professionnels

·         Suivi des contrats obsolètes

 D’une manière plus générale :

·         Participation au comité de souscription

·         Participation au comité Qualité des données

·         Contrôles de Niveau I : BRN, PNO, Contrat non Smartisé (Incendie Cannes), etc…

·         Contrôle d’anomalie fournis par GMA : écart de saisie dans les contrats de BRN

·         Participation au quittancement annuel

·         Contribution aux différents projets de de l’entreprise.

Vous disposez d’une expérience significative en assurance vous permettant d’être un véritable expert technique des contrats IARD Particuliers et Professionnels.

Vous êtes pédagogue et appréciez accompagner votre équipe et/ou vos collègues.