Informations générales
Entité de rattachement
Groupama Loire Bretagne est la 1ère entreprise mutualiste d'assurance sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2200 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.
« Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance
Pour cela, nous sommes fondés sur des communautés d'entraide humaines, proches et responsables ».
Référence
2025-61404
Description du poste
Intitulé du poste
Télé conseiller - gestionnaire Vie, CDD de 5 mois H/F
Description de la mission
● Réceptionner les appels téléphoniques et gérer les demandes dans le domaine confié (ouverture et analyse du dossier, formalisation des propositions commerciales, adaptation des garanties ou des contrats, gestion des prestations, ...
● Saisie d’actes de gestion relatifs aux contrats Epargne, Prévoyance ou Retraite (affaires nouvelles, versements libres, modifications administratives et techniques, arbitrages, des modifications des clauses bénéficiaires, transferts FOURGOUS, résiliations, rachats partiels et totaux…)
● Conseiller et assister le client et le réseau commercial, en les informant sur les garanties et le montage technique des dossiers, avec le souci de la qualité du service (traitement des demandes et réclamations, dérogations, suivi des contrats, Mise à jour des données du SI, ...)
● Réalisations d'appels sortants.
process:
-Tri sur CVs
-Entretien sur Beaucouzé.
Profil
● Connaissances des règles juridiques et techniques
● Maîtrise des contrats, des conventions, des normes et des process de gestion
● Maîtrise des techniques de conseil et de négociation
● Rigueur et organisation, capacités d'analyse
● Qualités relationnelles, pédagogiques, travail en équipe
● Maîtrise des logiciels informatiques et de la relation téléphonique
Profil principal
Assurance VIE - Gestion à distance Vie
Type de contrat
CDD
Télétravail
Partiel
Durée du contrat
5 mois
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3
Catégorie emploi
Non cadre
Rémunération
26 364€ brut sur 13 mois
Management d'équipe
Non
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Pays de la Loire, MAINE ET LOIRE (49)
Ville
Site de Beaucouzé
Code postal
49070 Beaucouzé, France
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis
2 à 5 ans
Demandeur
Date limite de dépôt de candidature
03/10/2025