Pour le compte de l’Entreprise et selon les orientations du Groupe, le coordonnateur technique DAB assure l’accompagnement technique et la montée en compétences des collaborateurs sur l’ensemble des domaines d'expertises liés aux dommages aux biens.

Il recueille et transmet aux collaborateurs les informations relatives aux évolutions impactant leur domaine d’activité et assure formations métiers et techniques associées. Il a également en charge la gestion de certains dossiers spécifiques.

Il réalise l’accompagnement des conseillers et participe directement à la performance et la qualité du pôle.

Ses missions seront :

-D'assister les conseillers dans la gestion des dossiers, notamment des dossiers complexes, en coordination avec son manager

-D'analyser et traiter les difficultés techniques rencontrées par les conseillers (en apportant directement une réponse au collaborateur, en intervenant auprès des fonctions transverses (Technique, Informatique…))

-D'assurer la gestion des anomalies et des problématiques informatiques liées au métier

-De créer un référentiel technique des réponses données

-De recenser les besoins de formation, élaborer des supports et des modules de formation et dispenser des actions de formation liées au périmètre d’activité,

-D'être le relais d’information sur les évolutions juridiques et contractuelles, en lien avec les Directions métiers, 

Il est force de proposition dans l’organisation interne

De formation supérieure et/ou expérience réussie dans la Gestion d'Assurance, vous maitrisez les règles techniques et juridiques assurantiels liés aux DAB

De nature engagée et dynamique, vous êtes un animateur technique.

Capacité d'adaptation, réactivité, rigueur, pilotage, organisation, neutralité, gestion du stress ainsi que goût du travail en équipe, sont les qualités essentielles pour réussir cette mission. 

Enfin, votre connaissance de l'Entreprise, et plus particulièrement des métiers de votre Direction, constitue un atout supplémentaire.